الأسئلة الشائعة

إجابات عن أكثر ما يسأل عنه عملاؤنا

عن الشركة

من هي فير ديل تكنولوجي؟

شركة برمجيات تأسست في السودان عام 2014، متخصصة في أنظمة إدارة الأعمال وأنظمة القطاع الصحي (الصيدليات، المعامل الطبية، شركات توزيع الدواء)، إلى جانب تصميم المواقع وتطوير التطبيقات، بواجهات عربية كاملة.

ما هي خدمات فير ديل تكنولوجي؟

نقدّم تطوير مواقع الويب، وتطبيقات الجوال لأندرويد وiOS، وأنظمة ERP لإدارة الشركات، وأنظمة إدارة المستشفيات والمعامل، وأنظمة إدارة الصيدليات، والاستشارات التقنية.

منذ متى تعمل الشركة؟

تأسست فير ديل تكنولوجي عام 2014، ولدينا خبرة تتجاوز 12 سنة.

في أي الدول تعملون؟

نخدم عملاءنا في السودان ومصر والسعودية وليبيا واليمن وإثيوبيا، وننفذ المشاريع ونتابعها عن بعد أو ميدانياً حسب طبيعة المشروع.

لماذا اسم "فير ديل"؟

لأننا نؤمن أن التقنية الجيدة يجب أن تكون صفقة عادلة: جودة عالية في الأداء والأمان، بتكلفة مناسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة.

من هم عملاؤكم؟

شركات أدوية ومعدات طبية، مجموعات صيدليات وصيدليات فردية، معامل طبية، شركات تجارية وهندسية، مؤسسات تعليمية، وشركات خدمات خارج السودان مثل كلير سيرفيس في لندن. تجد نماذج من أعمالنا في قسم "مشاريع نفخر بإنجازها".

الأنظمة

ما الأنظمة الجاهزة لديكم؟

من أنظمتنا: Sudan IPS لإدارة الصيدليات، ونظام فيرديل لإدارة الصيدليات ومجموعاتها، ونظام فيرديل لتوزيع الدواء لشركات الأدوية، ونظام إدارة المعامل الطبية (LIS)، وأنظمة إدارة المدارس وشركات التأمين والشركات المتوسطة. تجد التفاصيل في صفحة «أنظمتنا».

ما الفرق بين Sudan IPS ونظام مجموعات الصيدليات؟

Sudan IPS مصمم للصيدلية الفردية: المخزون والمبيعات والمشتريات والمحاسبة والتقارير. أما نظام مجموعات الصيدليات فلسلاسل الصيدليات متعددة الفروع، ويجمع المخزن المركزي والفروع والتحويلات بينها في واجهة واحدة.

هل تعمل الأنظمة عند انقطاع الإنترنت؟

نعم. صممنا أنظمتنا لواقع الإنترنت في السودان، ووضع العمل دون إنترنت متاح لكل أنظمتنا عند الطلب: يعمل النظام على شبكة محلية داخل المنشأة، ويُزامن البيانات مع السحابة عند عودة الاتصال.

ماذا يقدم نظام إدارة المعامل (LIS)؟

يدير استقبال المرضى وطلبات الفحوصات والنتائج والتقارير، مع بوابة إلكترونية للمرضى. تفاصيل أكثر على sudanlis.com.

ما هو نظام إدارة شركات توزيع الأدوية؟

نظام يربط شركة التوزيع بالصيدليات، ويدير المخزون والمبيعات والمشتريات والمناديب والتقارير المالية.

هل تدعم الأنظمة الفروع المتعددة؟

نعم، أنظمة مجموعات الصيدليات وتوزيع الأدوية وإدارة الشركات مصممة للعمل بعدة فروع ومخزن مركزي.

هل الواجهات والتقارير والفواتير بالعربية؟

نعم، الواجهة عربية بالكامل من اليمين لليسار، والتقارير والفواتير تُطبع بالعربية، مع إمكانية الواجهة الإنجليزية.

هل يمكن تخصيص النظام حسب طبيعة عملي؟

نعم. نعدّل الأنظمة الجاهزة لتناسب طريقة عملك، أو نبني نظاماً خاصاً من الصفر إن لم يناسبك أي نظام جاهز.

المواقع والتطبيقات

ما أنواع المواقع التي تصممونها؟

مواقع الشركات والمؤسسات، المتاجر الإلكترونية، البوابات التعليمية، والمواقع متعددة اللغات. على سبيل المثال، موقع كلير سيرفيس بثلاث لغات: العربية والإنجليزية والفرنسية.

هل تعمل المواقع على الجوال؟

نعم، كل مواقعنا متجاوبة تعمل على الجوال والتابلت والكمبيوتر.

هل يمكنني تعديل محتوى الموقع بنفسي؟

نعم، يأتي كل موقع بلوحة تحكم لإضافة المحتوى والمنتجات والأخبار وتعديلها دون الحاجة إلى مبرمج.

هل تهيئون الموقع للظهور في Google؟

نعم، نجهز كل موقع بأساسيات الظهور في محركات البحث: العناوين والأوصاف، خرائط الموقع، البيانات المنظمة، وسرعة التحميل.

التعاقد والتكلفة

كم تكلفة النظام أو الموقع؟

تعتمد التكلفة على حجم المشروع ومتطلباته. بعد فهم احتياجك نرسل لك عرض سعر مكتوباً وواضحاً دون رسوم خفية.

كم تستغرق مدة التنفيذ؟

تختلف المدة حسب حجم المشروع وطبيعته، ونحددها كتابةً في العقد قبل البدء.

ما مراحل تنفيذ المشروع معكم؟

أربع مراحل: التحليل والتخطيط، ثم التصميم، ثم التطوير والبرمجة، وأخيراً التسليم والدعم الفني.

كيف يتم الدفع؟

بالدولار عبر بطاقة فيزا، أو ما يعادلها بالجنيه السوداني تحويلاً إلى حساباتنا البنكية، ونرسل تفاصيل الحسابات عند الطلب. يحدد العقد جدول الدفعات حسب مراحل التنفيذ.

هل يوجد ضمان بعد التسليم؟

نعم، تشمل مشاريعنا ضماناً ودعماً فنياً لمدة 12 شهراً بعد التسليم. بعدها يمكن تجديد الدعم الفني سنوياً برسوم رمزية.

الدعم والتدريب

كيف أحصل على الدعم الفني؟

نعم، نوفر دعماً فنياً متواصلاً بعد التسليم عبر واتساب والهاتف والبريد الإلكتروني.

كيف أتواصل معكم؟

عبر واتساب على الرقم 201555257895+ أو 966569626742+، أو بالبريد info@fairdealtech.net، أو من خلال نموذج التواصل في الموقع. ساعات العمل: السبت إلى الخميس من 8 صباحاً إلى 5 مساءً.

البيانات والأمان

أين تُحفظ بياناتي؟

تُحفظ بيانات عملائنا على سيرفرات سحابية في مراكز بيانات Hetzner في أوروبا، مع نسخ احتياطية دورية. ويمكن عند الطلب تشغيل النظام على سيرفر محلي داخل منشأتك.

كيف تحمون بيانات المرضى والعملاء؟

نستخدم اتصالاً مشفراً (HTTPS)، وصلاحيات للمستخدمين حسب الدور الوظيفي، وكلمات مرور مشفرة، مع سجل للعمليات المهمة.

ما التقنيات التي تستخدمونها؟

نستخدم Python وDjango، وReact وVue.js، وجافاسكربت، وأندرويد الأصلي وiOS (Swift)، وقواعد بيانات PostgreSQL وMySQL، وDocker وNginx على خوادم لينكس.

لم تجد إجابة سؤالك؟

تواصل معنا